Интернациональные сертификаты качества помогают выйти на внешние рынки и привлечь отечественных покупателей признанными стандартами. Российским ГОСТам соответствует интернациональная система ISO, (аббревиатура от International Organization for Standardization). Это строгая классификация, собравшая многочисленные требования для производителей и посредников.
Сертификаты ИСО (ISO)
Членами ISO теперь являются 164 страны. Существуют более 20 тысяч стандартов, относящихся к самым разным отраслям. Документы, стандартизующие управление, подразделяются на несколько серий:
• ISO 9001 — описание терминов и определений, используемых в профильных документах; также требования к управлению предприятием, работающим ради идеального качества продукции;
• ISO 9004 — рекомендации по развитию организаций при возрастающей конкуренции на локальных и глобальных рынках;
• ISO 19011 — регламент проверки качества управления и выработки мер по его улучшению.
Принципы ИСО 9001
• Обязанности четко распределяются среди работников и соответствуют их специальностям.
• Подразделения предприятия гибко взаимодействуют между собой.
• Дисциплина работников и качество продукта непрерывно контролируются.
• Квалификация сотрудников повышается на регулярном основании.
• Техника на производстве постоянно обновляется.
• Используются соответствующие времени компьютерные технологии.
• Организовано взаимодействие с потребителями товаров, предусмотрен эффективный ответ на их жалобы и пожелания.
• Заключаются легальные договора с коммерческими партнерами организации, исключаются противозаконные методы работы.
• Использование автоматизации для совершенствования управления.
Получение сертификата ИСО 9001
Для получения сертификата требуется аудит управленческой системы на предприятии. Выявляются ее недостатки и несоответствие интернациональным стандартам. Затем система менеджмента перестраивается с учетом сделанных замечаний. Когда все недочеты исправлены и сделаны выводы, если руководители считают что предприятие подготовлено к проверкам, в аккредитованный в данной стране центр ISO подаются необходимые документы с заявлением об их рассмотрении.
Преимущества ИСО 9001
• Возможность поставок на международные рынки.
• Сотрудничество с зарубежными поставщиками и коллегами.
• Доказанная рентабельность предприятия.
• Признанная эффективность системы менеджмента.
• Доверие партнеров и потребителей.
• Облегчение получения подрядов и лицензий, включая интернациональные.